महामारी के दौरान इस सेनेटरी वेयर कंपनी के कार्य प्रभावशाली हैं

महामारी के अचानक फैलने से न केवल उद्यमों की सामान्य लय बाधित हुई, बल्कि लोगों की मूल जीवन शैली भी बदल गई। प्रत्येक उद्यम महामारी से उत्पन्न होने वाली नई चुनौतियों से निपटने के लिए कड़ी मेहनत कर रहा है।

Xiaomi, जो एक नए उत्पाद लॉन्च सम्मेलन को ऑफ़लाइन आयोजित करने में असमर्थ था, ने 72 घंटे का लाइव प्रसारण ऑनलाइन लॉन्च किया; हवल, जीली और अन्य प्रमुख ऑटोमोबाइल ब्रांड "क्लाउड कार बिक्री" की राह पर आगे बढ़े; लॉन्चिंग में अग्रणी ऑनलाइन पूंजी सत्यापन, ऑनलाइन घर चयन और ऑनलाइन लेनदेन के माध्यम से, केवल तीन दिनों में, सदस्यता की मात्रा 47,500 इकाइयों तक पहुंच गई...

होम फर्निशिंग उद्योग के लिए भी यही सच है। वर्ष की शुरुआत से लेकर अब तक, कई होम फर्निशिंग कंपनियां बाजार में बदलाव के मद्देनजर अपनी व्यावसायिक रणनीतियों को तेजी से समायोजित कर रही हैं। उदाहरण के लिए, संयुक्त डीलर ऑनलाइन पर ध्यान केंद्रित करते हैं ब्रांडों और उपभोक्ताओं के बीच संचार बनाए रखने के लिए विपणन और विशेष अवधि में उपभोक्ताओं की उत्पाद उपयोग आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए उन्नत सेवाओं में परिवर्तित किया गया।

50 मिलियन से अधिक इंप्रेशन के साथ एक लाइव प्रसारण

18 मार्च को, टमॉल लाइव प्रसारण प्लेटफॉर्म पर भरोसा करते हुए, हेंगजी सेनेटरी वेयर और देश भर के डीलरों ने एक नया खुदरा लाइव प्रसारण लॉन्च किया, जिसमें बिक्री के वरिष्ठ उपाध्यक्ष होंग वेइजुन ने एक साथ भाग लिया उपभोक्ताओं को लाभ प्रदान करने के लिए हेंगजी समूह ने व्यक्तिगत रूप से लाइव प्रसारण में भाग लिया, प्रसिद्ध केओएल "किंग" ने उपभोक्ताओं के लिए खरीदारी रणनीतियों को पेश करने के लिए लोकप्रिय मेजबान लियू कैरुई के साथ मिलकर काम किया।

पूरा लाइव प्रसारण 12 घंटे तक चला, और विभिन्न क्षेत्रों में उपभोक्ताओं के लिए कई विशेष सत्र आयोजित किए गए, जिनमें शंघाई विशेष सत्र, तियानजिन विशेष सत्र, चोंगकिंग विशेष सत्र और चेंगदू विशेष सत्र आदि शामिल हैं। लाइव प्रसारण में 1.2 मिलियन से अधिक दर्शक, 50 मिलियन से अधिक एक्सपोज़र और 20 मिलियन से अधिक की लेनदेन राशि थी। 18 मार्च को, हेंगजी सेनेटरी वेयर के आधिकारिक फ्लैगशिप स्टोर को घर की सजावट की मुख्य सामग्री उद्योग में पहला स्थान दिया गया, घर की सजावट की मुख्य सामग्री उत्पाद सूची में शीर्ष 11 उत्पाद हेंगजी स्टोर्स के सभी उत्पाद हैं, और शीर्ष 20 में 17 उत्पाद हैं। हेंग्जी उत्पादों, विशेष रूप से "हेंगजिंग स्टरलाइज़ेशन" बुद्धिमान ऑल-इन-वन मशीन द्वारा प्रस्तुत स्वास्थ्य उत्पादों की उपभोक्ताओं द्वारा व्यापक रूप से प्रशंसा की गई है।

कोई बड़े पैमाने पर प्रचार नहीं है, न ही सब्सिडी जो आसानी से 100 मिलियन युआन से अधिक हो, लेकिन हेंगजी, जो व्यावहारिक है और सार्वजनिक होना पसंद नहीं करती है, हमेशा सर्वोत्तम उत्पादों और सुंदर डेटा के साथ लोगों को प्रभावित और आश्वस्त कर सकती है।

वास्तव में, फरवरी के बाद से, महामारी की स्थिति के तहत "घर ​​पर रहने" के माहौल के जवाब में, हेंगजी ने क्षेत्र और समय के अनुसार कई "प्रांतीय-स्तरीय लिंकेज" लाइव प्रसारण करने के लिए देश भर के डीलरों के साथ तुरंत सहयोग किया है। शांक्सी प्रांतीय लिंकेज, जियांग्शी प्रांतीय लिंकेज, बीजिंग-तियानजिन-हेबेई लिंकेज, गुआंग्डोंग-हुबेई लिंकेज और पूर्वोत्तर हेइलोंगजियांग-जिलिन-लिओनिंग लिंकेज सहित लगभग 20 खुदरा लाइव प्रसारण हैं।

यह ध्यान देने योग्य है कि चाहे वह 3.18 पर नया खुदरा लाइव प्रसारण हो या फरवरी में शुरू होने वाला प्रांतीय लिंकेज लाइव प्रसारण, हेंगजी न केवल उपभोक्ताओं को उच्च गुणवत्ता वाले उत्पादों की सिफारिश करता है, बल्कि ऑनलाइन इंटरैक्शन, स्मार्ट अनुभवों का भी उपयोग करता है , आदि। उपभोक्ताओं को पेशेवर और दिलचस्प स्पष्टीकरण प्रदान करने के लिए लाइव संचार विधियों का आविष्कार करें, ताकि वे बाथरूम उत्पादों को खरीदने और उपयोग करने के लिए सावधानियों को बेहतर ढंग से समझ सकें, और बाथरूम जीवन की गहरी समझ प्राप्त कर सकें।

सबसे अच्छी बिक्री अक्सर इस तरह होती है - उपभोक्ताओं के जीवन की परवाह करना और उपयोगकर्ताओं को चुपचाप संक्रमित करने के लिए चीजों को मॉइस्चराइज करना।

डिज़ाइन पर ऑनलाइन सार्वजनिक पाठ्यक्रमों की एक श्रृंखला

ऑफ़लाइन बिक्री अवरुद्ध कर दी गई है, और जीवन के सभी क्षेत्रों के ब्रांड ऑनलाइन हो गए हैं, हालांकि, घरेलू उपकरण उद्योग या होम फर्निशिंग उद्योग की परवाह किए बिना, अधिकांश ब्रांडों की ऑनलाइन गतिविधियां मुख्य रूप से "सामान लाने" पर केंद्रित हैं, लेकिन हेंगजी। ने एक रोमांचक और अप्रत्याशित कदम उठाया है।

मार्च के बाद से, हेंगजी और नेटएज़ होम ने संयुक्त रूप से 2020 "क्वालिटी ब्यूटी चाइना" डिज़ाइन ओपन क्लास ऑनलाइन टूर लॉन्च किया है। पहला चरण आधिकारिक तौर पर 9 मार्च को लॉन्च किया गया है। पहला कक्षा शो "सेलिब्रिटी डिजाइनर" शिक्षक मेंग ये द्वारा संचालित किया गया था, जिन्होंने उन नवीनतम मामलों का विस्तार से विश्लेषण किया जिनकी अभी तक राष्ट्रीय लाइव प्रसारण प्रशंसकों के लिए घोषणा नहीं की गई है, और घर की सजावट प्रक्रिया में डिजाइन और उत्पाद चयन के ज्ञान के बारे में बताया। उस दिन हिट्स की संख्या 500,000 से अधिक हो गई।

उपभोक्ता, घर पर लंबा समय बिता रहे हैंस्वस्थ बाथरूम उत्पादों पर विशेष ध्यान देने के अलावा, मैंने अपने रहने के माहौल की फिर से जांच करना भी शुरू कर दिया है और उत्सुकता से इसमें सुधार करना चाहता हूं। उदाहरण के लिए, मूल घर के डिज़ाइन में प्रवेश द्वार नहीं था, जिससे बाहर जाने के बाद कीटाणुरहित करना मुश्किल हो गया था; मूल स्थान का लेआउट अनुचित था और वेंटिलेशन एक समस्या बन गई थी... एक संगठन ने महामारी के दौरान घर के पर्यावरण की संतुष्टि पर एक सर्वेक्षण किया: 80% लोग अपने वर्तमान घरेलू माहौल से असंतुष्ट हैं, और 56% लोग इसे तुरंत बदलना चाहते हैं - डिज़ाइन पर यह ऑनलाइन ओपन क्लास बिल्कुल सही समय पर आती है।

24 मार्च को दूसरे "ब्यूटीफुल चाइना" डिज़ाइन ओपन क्लास में, हेंगजी और नेटएज़ ने दुनिया के प्रसिद्ध डिजाइनर हुआंग ज़िदा को परिष्कृत रहने की जगह के महामारी और क्लासिक मामलों के बाद डिजाइन सोच साझा करने के लिए आमंत्रित किया नई ऊंचाई, और इसने दर्जनों शहरों में डिजाइन वीचैट समूहों में बातचीत और संचार की सुविधा प्रदान की है। डिज़ाइनर और डिज़ाइन चैनल कई ब्रांडों का फोकस हैं, लेकिन अधिकांश ब्रांडों के लिए, उन्हें प्राप्त करना कठिन है। हेंगजी डिजाइनरों के बीच इतनी लोकप्रिय क्यों है?

यह हेंगजी की शुरुआती गहन खेती से असंबंधित नहीं है। 2017 से 2019 तक, हेंगजी ने लगातार तीन वर्षों तक ड्रैगन टीवी के "ड्रीम रिमॉडलर" के साथ हाथ मिलाया है, और देश भर में 30 से अधिक परिवारों के लिए एक सुंदर घरेलू जीवन बनाने के लिए उत्पादों और डिजाइनों का उपयोग करने के लिए देश और विदेश में कई प्रसिद्ध डिजाइनरों को आमंत्रित किया है। ; अप्रैल 2019 से नवंबर तक, हेंगजी ने देश भर के 12 शहरों में कई "राष्ट्रीय फैशन स्टाइल लाइफस्टाइल डिजाइनर सैलून" आयोजित किए, जिसमें 40 मशहूर हस्तियों और सौंदर्य विशेषज्ञों ने विषय साझा किए, और सैकड़ों फ्रंट-लाइन मुख्यधारा के डिजाइनरों ने भाग लिया उद्योग और डिज़ाइन डिवीजन सर्कल में विचारों के आदान-प्रदान का तूफान था।

जिस तरह अवसर हमेशा उन लोगों के लिए आते हैं जो तैयार हैं, डिजाइनरों के बीच हेंगजी की लोकप्रियता रातोंरात नहीं होती है, बल्कि दीर्घकालिक संचय और वर्षा से आती है।

सेवा का एक हृदयस्पर्शी भाव

उपभोग उन्नयन के युग में उपभोक्ताओं का विश्वास हासिल करने के लिए उपभोक्ताओं को सेवाओं के मामले में बेहतर अनुभव प्रदान करना भी आवश्यक है। महामारी के दौरान, देश भर के कई क्षेत्रों में यातायात अवरुद्ध कर दिया गया था, समुदायों को बंद कर दिया गया था, और लोगों को घर पर ही क्वारंटाइन कर दिया गया था, अगर इस अवधि के दौरान मुझे सैनिटरी उत्पादों का उपयोग करने में समस्या आती है तो मुझे क्या करना चाहिए? हेंगजी ने एक और दिल छू लेने वाला कदम उठाया।

&nबीएसपी; 2 फरवरी, 2020 को, हेंगजी ने देश भर के सभी घरों के लिए "हेंगजी ऑनलाइन-बाथरूम 24-घंटे रिमोट समस्या निवारण सेवा" लॉन्च की, जो पूरे दिन मुफ्त बिक्री के बाद परामर्श और बाथरूम उत्पादों के लिए रिमोट "समस्या निवारण" प्रदान करती है। हेंगजी ब्रांड के लिए। इस पहल को देश भर में प्रसिद्ध रियल एस्टेट कंपनियों जैसे पॉली, जेमडेल, मॉडर्न लैंड और ओसीटी के साथ-साथ रेड जैसे प्रसिद्ध स्टोर्स से जुड़ी कई संपत्ति कंपनियों से सकारात्मक प्रतिक्रिया और समर्थन मिला है। स्टार मैकलीन और ईज़ीहोम।

इवेंट के लॉन्च के बाद, हेंगजी ने देश भर में कई घरेलू उपयोगकर्ताओं की समस्याओं का समाधान किया है, जैसे नल से बहुत कम पानी आना, शॉवरहेड्स का असामान्य उपयोग और शौचालयों में संदिग्ध रिसाव। वे मामूली समस्याएं लग सकती हैं, लेकिन वे जीवन में आम समस्याएं हैं और उपभोक्ताओं के लिए चिंता का विषय हैं - और हेंगजी हमेशा समय पर प्रतिक्रिया दे सकते हैं। "बाथरूम के लिए 24 घंटे की दूरस्थ समस्या निवारण सेवा", इस सरल वादे के पीछे हेंगजी के 10,000 से अधिक पेशेवर सेवा इंजीनियर और ग्राहक सेवा कर्मी हैं, जो दिन और रात 24 घंटे हमेशा ऑनलाइन रहते हैं।

होम फर्निशिंग उद्योग में सेवा हमेशा एक कठिनाई और दर्द का बिंदु रही है। महामारी के दौरान "बाथरूम के लिए 24 घंटे की दूरस्थ समस्या निवारण सेवा" शुरू करने के लिए न केवल साहस की आवश्यकता होती है, बल्कि ताकत के समर्थन की भी आवश्यकता होती है। सेवाओं के संदर्भ में, हेंगजी हमेशा गुणवत्ता आश्वासन में अग्रणी रही है - एक संपूर्ण "1350 सेवा प्रणाली" की स्थापना, देश भर में स्मार्ट शौचालयों के लिए 6 साल की वारंटी सेवा शुरू करने में अग्रणी रही है, घर-घर जाकर मुफ्त रखरखाव सेवाएं प्रदान करती है। विभिन्न स्थानों पर नियमित आधार पर उपयोगकर्ता, और वसंत महोत्सव के दौरान मुफ्त रखरखाव सेवाएं प्रदान करते हैं... विभिन्न नवीन सेवा उपायों ने न केवल हेंगजी के लिए एक अच्छी प्रतिष्ठा स्थापित की है, बल्कि उद्योग की सेवा गुणवत्ता को भी एक नए स्तर पर लाया है। स्तर।

दिल को छू लेने वाली सेवा न केवल जरूरतमंद उपयोगकर्ताओं को समय पर मदद करती है, बल्कि हेंगजी की सेवा प्रणाली और सेवा की गुणवत्ता को विशेष समय की परीक्षा का सामना करने की भी अनुमति देती है।

समाज की देखभाल और जिम्मेदारियों को पूरा करने का एक रिले

महामारी के अचानक फैलने में, अस्पताल सबसे आगे हो गए हैं, खासकर वसंत महोत्सव के आसपास, अस्पतालों में आपूर्ति की कमी हो जाती है, जो देश भर के लोगों के दिलों को प्रभावित करती है। इस महत्वपूर्ण क्षण में,हेंगजी ने वुहान हुओशेनशान अस्पताल और शानक्सी, गुआंग्शी, चोंगकिंग, निंग्ज़िया, ज़ुझाउ, अंकांग, ज़ुझाउ, तियानजिन का समर्थन करने के लिए खड़े होने का बीड़ा उठाया।तियानजिन और अन्य स्थानों में "ज़ियाओतांगशान" अस्पतालों का निर्माण किया जा रहा है।

महामारी के अचानक फैलने और वसंत महोत्सव के दौरान विशेष नोड के बावजूद, कम समय में जनशक्ति, भौतिक संसाधनों, रसद और अन्य स्थितियों को इकट्ठा करना बहुत मुश्किल है, लेकिन हेंगजी के कार्य दृढ़ और सचेत हैं, "विद्रोही" बनने का प्रयास करते हुए, बाथरूम की आपूर्ति के दान से लेकर बाथरूम सुविधाओं की स्थापना और कमीशनिंग तक, वह जोखिमों से नहीं डरते, वेतन की परवाह नहीं करते, और शर्तों पर बातचीत नहीं करते, और अस्पताल द्वारा अत्यधिक मान्यता प्राप्त है प्रोजेक्ट टीम और जीवन के सभी क्षेत्र।

सामाजिक जिम्मेदारियों को पूरा करने और समाज की देखभाल के लिए कार्यों का उपयोग करें। हेंगजी न केवल महामारी के दौरान ऐसा करता है, बल्कि इसे अपनी पिछली विकास प्रक्रिया में भी दर्शाता है - इलेक्ट्रोप्लेटिंग अपशिष्ट जल के शून्य निर्वहन को प्राप्त करने के लिए, हेंगजी ने अनुसंधान में भारी निवेश किया है। लागत की परवाह किए बिना विकास। "अपशिष्ट जल पृथक्करण, वर्गीकरण उपचार, अपशिष्ट जल का पुन: उपयोग, संसाधन पुनर्प्राप्ति" तकनीक घरेलू सेनेटरी वेयर उद्योग में एक उद्यम बन गई है जो इलेक्ट्रोप्लेटिंग पर्यावरण संरक्षण के क्षेत्र में अंतरराष्ट्रीय ब्रांडों के बराबर है। जब 6 लीटर पानी अभी भी जल-बचत शौचालयों के लिए मानक था, हेंगजी ने 3.5L सुपर साइक्लोन शौचालय विकसित करने का बीड़ा उठाया, और राष्ट्रीय "वाटर सेविंग चाइना टूर" के माध्यम से उपभोक्ताओं को जल-बचत अवधारणा प्रदान की; स्वास्थ्य और बाथरूम उत्पादों की मांग तेजी से मजबूत हो रही है, हेंगजी ने "स्मार्ट डबल क्यू" द्वारा प्रस्तुत विभिन्न प्रकार के स्मार्ट उत्पाद लॉन्च किए...

एक सफल कंपनी कोई मशीन नहीं है जो अधिकतम लाभ अर्जित करती है, ग्राहकों की देखभाल करना, समाज की देखभाल करना और सामाजिक जिम्मेदारियों को निभाने का साहस रखना इसके अपरिहार्य मूल्य हैं। हेंगजी एक ऐसी कंपनी है जो अलग-अलग समय पर समाज को वापस देने के लिए अलग-अलग कार्यों का उपयोग करती है। यही कारण है कि हेंगजी को महामारी के दौरान कम महत्वपूर्ण कार्यों की श्रृंखला के लिए अक्सर प्रशंसा मिली है।

हाल के वर्षों में, बदलते बाजार के कारण होम फर्निशिंग उद्योग परिवर्तन से भरा हुआ है, और महामारी द्वारा लाई गई नई चुनौतियों ने पूरे उद्योग की पुनरावृत्ति को तेज कर दिया है। हेंगजी "भाग्यशाली" है क्योंकि संकट की स्थिति में, हेंगजी ने ठोस उत्पाद और सेवाएं प्रदान की हैं, और विभिन्न ठोस कार्यों के माध्यम से, इसने उपभोक्ताओं के दिलों में एक "ब्रांड खाई" स्थापित की है। उपायों की एक श्रृंखला,जैसा कि हेंगजी के अध्यक्ष झी वेफ़ान ने मीडिया के साथ हाल ही में एक साक्षात्कार में कहा“उद्यमों को उपयोगकर्ताओं को पहले रखना चाहिए और अच्छे उत्पाद और सेवाएँ प्रदान करनी चाहिए, केवल इस तरह से उद्यम का मूल्य प्रतिबिंबित हो सकता है, चाहे परिस्थितियाँ कुछ भी हों। ”

यह वास्तव में इस व्यावहारिक दृष्टिकोण पर आधारित है कि हेंगजी पर्यावरण के अनुकूल अनुकूलन जारी रख सकते हैं, परिवर्तनों को स्वीकार कर सकते हैं, उपभोक्ताओं के जीवन की गुणवत्ता में सुधार के लिए उत्पादों और सेवाओं का उपयोग जारी रख सकते हैं और लगातार विकास कर सकते हैं।

(यह आलेख एंटरप्राइज़ द्वारा प्रदान किया गया है)