नवंबर 20-दिसंबर 10, 2019
चैनल विखंडन ▪ मार्केट फर्स्ट [शेडोंग स्टेशन] खुलने वाला है, इसलिए बने रहें!
Ⅰ
9 नवंबर को, चाइना चेन स्टोर और फ्रेंचाइज़ एसोसिएशन द्वारा आयोजित 2019 चाइना टोटल रिटेल कॉन्फ्रेंस में, Suning ने "2019 चाइना स्मार्ट रिटेल स्टोर डिजिटल व्हाइट पेपर" जारी किया। Suning के डिजिटल स्टोर के व्यावहारिक अनुभव के आधार पर, यह पुस्तक उपयोगकर्ता मूल्य खनन, उत्पाद प्रबंधन, स्टोर फ्लोर दक्षता निर्माण और परिचालन जैसी उद्योग चिंताओं से खुदरा उद्योग में डिजिटलीकरण की वर्तमान स्थिति और विकास के रुझान का गहन विश्लेषण प्रदान करती है। दक्षता का एहसास.
स्मार्ट स्टोर अन्य उद्योगों में अधिक आम हैं। चाइना सेरामिक्स नेटवर्क के टर्मिनल अनुसंधान के दौरान, व्यापार यात्रा आवास के लिए झोंग ताओजुन की पहली पसंद होम इन (चेंगबेनकोंगज़ी) थी, इस वर्ष, हम पाएंगे कि नवीनीकरण के बाद मूल पुराने होटल का नाम बदलकर "होम इन नियो" कर दिया गया संक्षिप्त डिज़ाइन शैली, व्यवसाय मॉडल में भी अतीत की तुलना में बदलाव हैं। उदाहरण के लिए, फ्रंट डेस्क के बगल में एक स्व-सेवा मशीन है जो आरक्षण और चेक-आउट कर सकती है सामने की मेज। यह उन उपभोक्ताओं के लिए सबसे उपयुक्त है जो दक्षता का पीछा करते हैं। यदि आप सावधान नहीं हैं, तो आप प्राकृतिक और सुखद उपभोग प्रक्रिया में उनके सदस्य बन जाएंगे। यह एक ऐसा मॉडल है जहां दोनों पक्षों को लाभ होता है।
सिरेमिक उद्योग में, हम बहुत सारे स्मार्ट स्टोर नहीं देखते हैं, लेकिन हम बहुत कुछ सुनते हैं। सिरेमिक उद्योग में "स्मार्ट स्टोर" शब्द के अलावा, "भविष्य प्रदर्शनी हॉल" शब्द भी है, विभिन्न नामों वाले स्थानों के कार्य और डिज़ाइन प्रस्तुतियाँ क्या हैं?
ए, एक सिरेमिक कंपनी के प्रोजेक्ट लीडर जो देश भर के टर्मिनलों में स्मार्ट स्टोर मॉडल को लागू करेगा, ने समझाया: असली स्मार्ट स्टोर अभी भी दोनों पक्षों के संयुक्त अनुभव के साथ-साथ ऑपरेटिंग मॉडल पर भी निर्भर करता है।
▲ Suning रिटेल टेक्नोलॉजी रिसर्च इंस्टीट्यूट (लोग और सामान यार्ड) का घटना विश्लेषण चार्ट
एक स्मार्ट स्टोर बनाने की योजना बनाने वाली सिरेमिक कंपनी के विपणन विभाग के प्रभारी व्यक्ति ने हाल ही में गहन "मेकअप क्लास" के बाद एकत्र की गई राय के आधार पर निष्कर्ष निकाला: एक स्मार्ट स्टोर लोगों, वस्तुओं का एक व्यापक संचालन है , और स्टोर। यह स्टोर के लिए व्यक्तिगत संचालन रणनीतियाँ तैयार करता है, संगठनात्मक दक्षता में सुधार करता है और अंततः उपलब्धि हासिल करता हैइसका परिणाम उपभोक्ता अनुभव में सुधार करना है।
Ⅱ
आइए देखें कि पारंपरिक मार्केटिंग मॉडल के तहत ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म और अन्य उद्योग अपने स्मार्ट स्टोर कैसे स्थापित करते हैं।
1
इस साल की डबल 11 टमॉल बिक्री अभी भी एक हाई-प्रोफाइल आंकड़ा है, भले ही इसकी लेनदेन मात्रा 24 घंटों के भीतर 268.4 बिलियन युआन तक पहुंच गई, जो पिछले डबल 11 लेनदेन मात्रा रिकॉर्ड को ताज़ा करती है, अलीबाबा समूह को अभी भी लगता है कि कम से कम 50% उपभोक्ताओं ने भाग नहीं लिया। आख़िरकार, JD.com और JD.com के बीच का अंतर केवल 64 बिलियन युआन था (इस वर्ष डबल 11 पर JD.com का लेनदेन वॉल्यूम 204.4 बिलियन युआन था)। इसलिए, उपभोक्ताओं को उनकी खरीदारी से अधिक खुश करने के लिए, अलीबाबा ग्रुप ने 2018 में टमॉल न्यू रिटेल बनाने का प्रस्ताव रखा। उनमें से, नए रिटेल में ओमनी-चैनल नए रिटेल उत्पाद जैसे ब्रांड डेटा बैंक, स्मार्ट स्टोर और स्मार्ट पॉप-अप, साथ ही समग्र नए रिटेल उद्योग समाधान शामिल हैं। इसके मुख्य रूप से पांच प्रमुख फायदे हैं: पहला, इंटरैक्टिव मार्केटिंग नवीन सामग्री का उपयोग करती है , अंतिम लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए गेमप्ले और हार्डवेयर। दूसरा है यात्री प्रवाह आँकड़े, जो स्टोर पर आने वाले ग्राहकों के सटीक आँकड़े और भीड़ विश्लेषण प्रदान करता है, तीसरा बुद्धिमान शॉपिंग गाइड है, जो SKU विस्तार, विक्रय बिंदु प्रदर्शन आदि का एहसास कराता है; चौथा बुद्धिमान कैशियर है, जो ऑनलाइन और ऑफलाइन सदस्यता और लेनदेन का एहसास करता है, पांचवां सदस्यता संचालन है, जो ऑनलाइन और ऑफलाइन सदस्यों को एकीकृत करता है।
▲ मासेराती स्टोर वीआर सिमुलेशन रेसिंग गेम
2
झोंग ताओजुन ने उद्योग में सेल्सपर्सन से एक से अधिक बार सुना है: आप ऑटोमोबाइल उद्योग को देखकर बता सकते हैं कि आर्थिक स्थिति कैसी है। शायद ऐसा इसलिए है क्योंकि दोनों उद्योगों के मार्केटिंग मॉडल थोड़े समान हैं, इंटरनेट के प्रभाव और उपभोग पैटर्न के निरंतर नवाचार के तहत, ऑटोमोटिव उद्योग में कुछ बड़े नाम वास्तव में परिवर्तन और उन्नयन कर रहे हैं, उदाहरण के लिए, मासेराती ने हाथ मिलाया है Tmall 2018 की शुरुआत में अपना पहला स्मार्ट स्टोर लॉन्च करेगा। बताया गया है कि मासेराती स्मार्ट स्टोर्स में उपभोक्ता चेहरे की पहचान तकनीक और स्मार्ट शॉपिंग गाइड सहित ट्रेंडी तकनीकों पर आधारित कई री-रिटेल अनुभवों का अनुभव कर सकते हैं, और स्टोर के वीआर सिमुलेशन रेसिंग गेम में भी भाग ले सकते हैं। बुद्धिमान दृश्य उपभोक्ताओं के खरीदारी अनुभव को बेहतर बनाते हैं, उपभोक्ताओं की खरीदारी की नवीनता को आकर्षित करते हैं, और उपभोक्ताओं की खरीदारी के विकल्पों और खरीदारी के तरीकों को समृद्ध करते हैं, दूसरी ओर, स्टोर पृष्ठभूमि के माध्यम से उपभोक्ताओं की ब्राउज़िंग की आवृत्ति को रिकॉर्ड कर सकते हैं और उपभोक्ता व्यवहार डेटा में अंतर्दृष्टि प्राप्त कर सकते हैं; फिर विश्लेषण करें और ट्यून करेंसंपूर्ण स्टोर विपणन रणनीति.
Ⅲ
सिरेमिक उद्योग पर वापस।
1
वर्तमान में, सिरेमिक उद्योग में टर्मिनल स्टोर्स में चार प्रमुख समस्याएं हैं: पहला, घर-घर ग्राहकों का प्रवाह कम है, और किराया और कर्मियों जैसी परिचालन लागत अधिक है, दूसरा, सिरेमिक अर्ध-तैयार उत्पाद और आवश्यकता है; प्रभाव प्रस्तुत करने के लिए प्रदर्शित या पुन: डिज़ाइन किया जाना चाहिए। आजकल, चिकित्सकों को सभी पहलुओं में उच्च पेशेवर गुणों की आवश्यकता होती है, लेकिन उद्योग पारंपरिक है और वेतन कम है और भर्ती करना मुश्किल है, सिरेमिक उत्पादों का पुनर्खरीद चक्र लंबा है; , इसलिए पुराने ग्राहकों को जगाना मुश्किल है, और पुराने ग्राहकों को खोने की संभावना है; चौथा, सिरेमिक उद्योग में उपभोक्ताओं का ध्यान कम है, और अधिकांश उद्यमों के लिए प्रचार गतिविधियों के संदर्भ में विपणन करना मुश्किल है; या टर्मिनल डीलर पहले से ही खुदरा चैनलों में भारी गिरावट का सामना करने में असमर्थ हैं। (इस अंक ने हाल ही में अधिक विस्तृत दर्द बिंदुओं के साथ एक लेख "ईयर-एंड इन्वेंटरी: ताओवेई डीलर्स के लिए शीर्ष दस दर्द" प्रकाशित किया है)
▲सुनिंग रिटेल टेक्नोलॉजी रिसर्च इंस्टीट्यूट (पारंपरिक और डिजिटल मॉडल) घटना विश्लेषण चार्ट
2
उपरोक्त समस्या बिंदुओं को स्मार्ट स्टोर के माध्यम से कुछ हद तक हल किया जा सकता है।
सबसे पहले, पारंपरिक सिरेमिक दुकानों में समरूपीकरण की घटना पिछले कुछ वर्षों में गंभीर रही है, जब भी उद्योग में कोई शैली होती है, तो आप टर्मिनल स्टोरों में देखेंगे कि सभी सिरेमिक स्टोर यूरोपीय, औद्योगिक, में आ जाएंगे। और न्यूनतम शैली। जैसे-जैसे टर्मिनल स्टोर में प्रतिस्पर्धा अधिक तीव्र होती जाएगी, उपभोक्ताओं का दृश्य अनुभव प्रभावित होगा, हालांकि, स्मार्ट स्टोर स्टोर की प्रौद्योगिकी की समझ में सुधार कर सकते हैं और स्टोर को "अलग" बना सकते हैं, जिससे ट्रैफ़िक जल निकासी दक्षता में सुधार हो सकता है और स्टोर की ट्रैफ़िक जल निकासी कम हो सकती है। लागत, यात्री प्रवाह में वृद्धि और प्रतिस्पर्धात्मकता में सुधार।
दूसरा, एम्बेडेड इंटरनेट ऑफ थिंग्स तकनीक के माध्यम से, उपभोक्ता स्मार्ट स्टोर में प्रवेश करने के बाद ब्रांड के साथ बातचीत कर सकते हैं। उपभोक्ताओं को स्वयं ऐसा करने की अनुमति देने से उनकी भागीदारी बढ़ेगी, उनके अनुभव की भावना में सुधार होगा और उनके प्रवास का विस्तार होगा।
इसके अलावा, क्योंकि स्टोर ने स्मार्ट होम उत्पाद लाइनें जोड़ी हैं, स्टोर क्षेत्र को कम किया जा सकता है, कर्मचारियों की संख्या कम की जा सकती है, और लागत को प्रभावी ढंग से नियंत्रित किया जा सकता है, हालांकि, ऑर्डर पर हस्ताक्षर करने की दर ग्राहक के ऑर्डर के समान है मूल्य, लेकिन वर्ग फ़ुटेज दक्षता और मानव दक्षता में भी सुधार हुआ है।
आखिरकारस्मार्ट स्टोर प्रणाली के माध्यम से, स्टोर में प्रवेश करने वाले उपभोक्ताओं का बड़ा डेटा प्राप्त किया जा सकता है, और डेटा विश्लेषण और संचय के माध्यम से अनुवर्ती सेवाएं प्रदान की जा सकती हैं, या रेफरल के माध्यम से पुराने ग्राहकों की रेफरल दर में सुधार किया जा सकता है।
Ⅳ
दरअसल, कुछ सिरेमिक कंपनियां पहले ही कार्रवाई कर चुकी हैं। निम्नलिखित उदाहरण हैं:
01
2017 में, न्यू झोंगयुआन सेरामिक्स ने "चाइना डिजाइन स्टार" विजेताओं से टर्मिनल डीलर स्टोर डिजाइन करने के लिए कहा और उस समय लॉन्च किए गए उत्पादों के आधार पर स्टोर का नाम "बिग+ फ्यूचर स्टोर" रखा। झेंग्झौ के मुख्य डिजाइनर "बिग+ फ्यूचर स्टोर" थे। झोउ यूयी ने उस समय स्टोर डिजाइन अवधारणा पर विस्तार से बताया: बिग + भविष्य के स्टोर का डिजाइन पूर्ण बीपी पर निर्भर करता है, उपभोक्ता समूह को डिजाइनरों के रूप में लक्षित करता है, और उपस्थिति, निपटान, डिजाइनर सामाजिक स्थानों, ऑनलाइन और के पांच-अर्थ अनुभव को प्रस्तुत करता है। ऑफ़लाइन, और सीमा-पार भोजन, फ्रंट डेस्क, बार, डिज़ाइनर वार्ता क्षेत्र और हस्ताक्षर क्षेत्र के चार स्थान इस पांच-इंद्रिय अनुभव को पूरी तरह से लागू करते हैं।
▲ जिन यिताओ के 23वें हीरोज सम्मेलन में स्मार्ट स्टोर का परिचय
02
2018 की शुरुआत में 23वें जिनीताओ हीरोज सम्मेलन में, कियानलोंग सूचना प्रौद्योगिकी के उप महाप्रबंधक वांग यूएटॉन्ग ने स्मार्ट स्टोर्स का व्यापक परिचय दिया, भविष्य में, ग्राहक अधिग्रहण, उपभोग विश्लेषण और ऑर्डर लेनदेन स्मार्ट के माध्यम से हासिल किए जाएंगे स्टोर और कई अन्य कार्य।
03
17 अप्रैल, 2018 को जियानयी के नए संगमरमर टाइल आर एंड डी केंद्र के उद्घाटन समारोह में, जियानयी ने उल्लेख किया कि वह हांग्जो में बिल्डिंग सिरेमिक उद्योग में पहला ब्रांड टर्मिनल स्मार्ट स्टोर बनाने के लिए अलीबाबा के साथ हाथ मिलाएगा। उनमें से, चेहरे की पहचान की खरीदारी, 720° पैनोरमिक उत्कीर्णन और क्लाउड अलमारियों जैसी "काली प्रौद्योगिकियों" को दुकानों में लागू किया जाएगा, जो वस्तुओं, सेवाओं, सदस्यों की व्यापक अंतरसंचालनीयता प्राप्त करने के लिए बड़े डेटा और कृत्रिम बुद्धिमत्ता जैसी नवीन तकनीकों और तरीकों के साथ संयुक्त होंगी। , और ऑनलाइन लेनदेन। ऑनलाइन और ऑफलाइन उत्पादों का गहन एकीकरण उपभोक्ताओं को खरीदारी का एक नया अनुभव प्रदान करता है।
04
न्यू पर्ल के तीन प्रमुख ब्रांडों (गुआनझू, ग्रेस और समित) ने 2019 चीन सिरेमिक उत्पाद प्रदर्शनी में एक "स्मार्ट स्टोर" अनुभव क्षेत्र की स्थापना की, मुख्य रूप से स्टोर को तोड़ने के लिए त्वरित ड्राइंग डिजाइन सॉफ्टवेयर और इंटरैक्टिव बड़ी स्क्रीन के माध्यम से भौतिक स्थान की सीमा, बड़े पैमाने पर समाधानों का प्रदर्शन, वर्चुअल मॉडल रूम की असीमित वृद्धि, और उपभोक्ताओं के लिए व्यक्तिगत सजावट स्थानों का निर्माण, उपभोक्ता ऑनलाइन स्मार्ट स्टोर के माध्यम से उत्पादों को देख सकते हैं, ऑनलाइन मार्केटिंग गतिविधियों में भाग ले सकते हैं और उत्पाद लॉजिस्टिक्स को समझ सकते हैं वास्तविक समय की जानकारी, टर्मिनल स्टोर का वास्तविक समय नियंत्रण, और प्रबंधन दक्षता को अनुकूलित करने में मदद करता है। यह स्टोर को लक्षित उपभोक्ताओं को आसानी से समझने और उपभोक्ता की प्राथमिकताओं से सटीक रूप से मेल खाने की अनुमति देता है, जिससे ग्राहक अधिग्रहण, ग्राहक प्रतिधारण, प्रचार और रूपांतरण आसान और सरल हो जाता है।
▲ गुआनझू सिरेमिक्स स्मार्ट स्टोर के सार्वजनिक खाते का आंतरिक पृष्ठ
इससे पहले, जब झोंगताओजुन ने WeChat पर "स्मार्ट स्टोर आधिकारिक खाता" खोजा, तो शीर्ष जानकारी "गुआनझू सिरेमिक स्मार्ट स्टोर आधिकारिक खाता" थी (ऊपर अंदरूनी पृष्ठ पर दिखाया गया है), और पृष्ठ को नीचे स्क्रॉल करने पर नया दिखाया गया पर्ल ग्रुप के पास कई सिरेमिक ब्रांड हैं, चौथा होम फर्निशिंग ब्रांड "चिवास स्मार्ट स्टोर" है, और उसके बाद दिखाई देने वाला एकमात्र अन्य सिरेमिक ब्रांड "मोना लिसा स्मार्ट स्टोर ऑफिशियल अकाउंट" है। एक और घटना जो झोंगताओ जून को जिज्ञासु बनाती है, वह है प्रत्येक सार्वजनिक खाते पर प्रदर्शित मूल लेख और अनुयायियों की संख्या (कृपया इसे स्वयं जांचें, झोंगताओ जून इतना बुरा आदमी नहीं होगा)।
05
ओशनो सेरामिक्स द्वारा जारी आंकड़ों से पता चलता है कि 2019 की पहली छमाही में, इसने 2.246 बिलियन युआन का राजस्व हासिल किया, जो साल-दर-साल 37.44% की वृद्धि है, और साल-दर-साल 196 मिलियन युआन का शुद्ध लाभ है। 19.89% की वृद्धि दर उद्योग की तुलना में बहुत अधिक है। 1 नवंबर को, झोंग ताओजुन और उनकी पार्टी को ओशनो सेरामिक्स मुख्यालय में स्मार्ट स्टोर फ्लैगशिप स्टोर का दौरा करने के लिए आमंत्रित किया गया था। उन्होंने एक बार सोचा था कि इसके डेटा की वृद्धि टर्मिनलों पर स्मार्ट स्टोर के क्रमिक कार्यान्वयन और प्राप्त परिणामों से हुई है।
▲ओसेनो सेरामिक्स स्मार्ट स्टोर "शार्प टूल"
ओशनो सेरामिक्स के नए खुदरा विभाग के निदेशक जिओंग लियांग ने उद्योग मीडिया के साथ एक साक्षात्कार में कहा: ओशनो स्मार्ट स्टोर्स ने विभिन्न क्षेत्रीय बाजारों की विशेषताओं के आधार पर सामुदायिक स्टोर और टाउनशिप स्टोर जैसे विभिन्न फ्रेंचाइजी स्टोर प्रारूपों का आविष्कार किया है। , और 50㎡ स्टोर यह आसपास के 10 किलोमीटर को सटीक रूप से कवर कर सकता है। प्रत्येक स्मार्ट स्टोर ओशनो स्मार्ट क्लाउड बिजनेस प्लेटफॉर्म और ज्यूकेबाओ मिनी प्रोग्राम, इंटरैक्टिव से सुसज्जित होगाइंटरैक्टिव बड़ी स्क्रीन और 3डी क्लाउड डिजाइन प्रणाली के साथ, केवल तीन लोग प्रचार और प्रचार, पूर्व-बिक्री और बिक्री के बाद की सेवाओं, डिजाइन अनुकूलन आदि जैसी परिचालन कठिनाइयों को आसानी से संभाल सकते हैं, सेवा अनुभव पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं और उपभोक्ता गतिविधि में सुधार कर सकते हैं। पारंपरिक स्टोरों की तुलना में, ओशनो सेरामिक्स स्मार्ट स्टोर्स के चार प्रमुख शब्द हैं - छोटा, सपाट, हल्का और तेज़। इसके अलावा, ओसिएनो ने एक सामग्री-समृद्ध "ओसिएनो ऑनलाइन" वेबसाइट बनाई है और आमतौर पर युवा लोगों द्वारा उपयोग किए जाने वाले इंटरनेट पोर्टलों, जैसे कि टमॉल, टेनसेंट, जेडी.कॉम, टुबाटू, क्यूजिया.कॉम आदि के साथ रणनीतिक गठजोड़ किया है।
06
अचानक पीछे मुड़कर देखने पर, झोंगताओजुन ने जानकारी ब्राउज़ की और पाया कि 2017 में 29वें फ़ोशान सेरामिक्स एक्सपो में, उन्होंने वास्तव में सिरेमिक ब्रांड के स्मार्ट स्टोर-कांतिलो सेरामिक्स को "स्मार्ट स्टोर मॉल ट्रांजेक्शन सिस्टम" प्रदर्शनी में अपने स्वतंत्र रूप से विकसित उत्पादों को प्रदर्शित करते देखा था ", उस समय परिचय में कहा गया था कि इस प्रणाली का उपयोग करने के लिए केवल कुछ दर्जन वर्ग मीटर स्टोर स्थान की आवश्यकता होती है (वे इसे उस समय "स्टार स्टोर" कहते थे, और उस समय देश भर में 1,500 स्टोर थे - डेटा नहीं है) समीक्षा की गई), खपत स्टोर मैनेजर की मदद से, उपयोगकर्ता घरेलू स्थान और सिरेमिक टाइल फ़र्श के डिज़ाइन का अनुकरण कर सकता है, और सिरेमिक टाइल फ़र्श डिज़ाइन का समग्र प्रभाव देख सकता है।
उस समय, ब्रांड ने पूरे घर की घरेलू टाइलों के अनुभवात्मक शैली अनुकूलन के आधार पर एक O2O बिजनेस मॉडल भी प्रस्तावित किया था, उपभोक्ता ब्रांड की आधिकारिक वेबसाइट के ऑनलाइन प्लेटफॉर्म के माध्यम से स्वतंत्र शैली अनुकूलन और DIY टाइल फ़र्श प्रभाव का अनुभव कर सकते हैं उत्पाद अनुभव खरीद के लिए ऑफ़लाइन अनुभव हॉल, और स्टाइल कटिंग और प्रोसेसिंग, मुफ्त कमरे की माप, मुफ्त डोर-टू-डोर डिलीवरी और मुफ्त पेविंग मार्गदर्शन जैसी स्टार-रेटेड मूल्य-फॉर-मनी सेवाएँ प्राप्त करें, जिससे उपभोक्ताओं को अनुमति मिल सके। घर की सजावट को एक मनोरंजन अनुभव और गुणवत्तापूर्ण जीवन आनंद में बदलने के लिए।
▲ज़ुओमा सेरामिक्स स्मार्ट स्टोर प्रमोशनल पोस्टर
07
1 अगस्त, 2019 को, ज़ुओमा सेरामिक्स ने सबसे पहले "बहुत डरावने सॉफ़्टवेयर" के प्रचार बिंदु के साथ स्मार्ट स्टोर्स का डिज़ाइन सॉफ़्टवेयर लॉन्च किया, और फिर खुलासा किया कि उसके स्मार्ट स्टोर्स में तीन भाग होंगे: स्टोर प्रबंधन सॉफ़्टवेयर (बड़ा डेटा) + इसमें स्मार्ट स्टोर डिज़ाइन सॉफ़्टवेयर + वास्तविक जीवन अनुभव प्रणाली शामिल है। अन्य सिरेमिक कंपनियां हैं जो स्मार्ट स्टोर सॉफ़्टवेयर का उपयोग करती हैं, जैसे ब्लू एम्बर सिरेमिक, ब्लू व्हेल सिरेमिक आदि।
Ⅴ
संक्षेप में कहें तो, चाहे नाम "स्मार्ट स्टोर" हो या "फ्यूचर स्टोर", सार यह है कि लागत कम करने और दक्षता बढ़ाने के लिए डिजिटलीकरण पर भरोसा किया जाए। स्टोर डिजिटलीकरण क्या है? Suning रिटेल टेक्नोलॉजी रिसर्च इंस्टीट्यूट का मानना है कि स्टोर डिजिटल परिवर्तन का सार व्यवसाय दर्शन का परिवर्तन है। स्टोर डिजिटल परिवर्तन का अंतिम मूल्य उत्पादों, आपूर्ति श्रृंखलाओं और उपयोगकर्ता खरीदारी अनुभव का अनुकूलन और सुधार, स्टोर संचालन की लागत में कमी और दक्षता में सुधार और ऑपरेटिंग मॉडल में आवश्यक परिवर्तन हैं।
▲ ओशनो सेरामिक्स स्मार्ट स्टोर के क्लासिक शब्द
बाजार के माहौल के प्रभाव से प्रभावित होकर, भले ही टर्मिनल सिरेमिक डीलरों को कई समस्याओं (कम ग्राहक प्रवाह, प्रदर्शनी हॉल की उच्च लागत, श्रम इत्यादि) का सामना करना पड़ता है, यह जरूरी नहीं कि नए खुदरा युग में एक मृत अंत हो। जब तक कंपनी डीलरों के पास एक परिवर्तनकारी मानसिकता लाती है और सिरेमिक टाइल शोरूमों को सशक्त बनाने के लिए स्मार्ट स्टोर मॉडल का उपयोग करना टर्मिनल सिरेमिक डीलरों के लिए आगे बढ़ने और विकसित होने का एक अवसर हो सकता है।
अगर एक दिन झोंग ताओजुन टर्मिनल पर देखता है कि सिरेमिक टाइल शोरूम में कोई नहीं है या स्टोर में केवल एक ही मालिक है, तो वह उसे इस अवधि के दौरान "खराब व्यवसाय, कोई टीम नहीं" के रूप में दर्जा नहीं देगा। चेहरे के स्कैन के बाद स्टोर ने चुपचाप झोंग ताओजुन का इलाज किया होगा, चित्र दिखाता है: ओह, यह पहली बार है कि चाइना सेरामिक्स नेटवर्क की टर्मिनल मार्केट रिसर्च टीम का कोई मित्र साक्षात्कार के लिए स्टोर में आया है।
